Gryphon: Yapay Zeka Destekli Çağrı Merkezi Çözümü
Gryphon, çağrı merkezleri için yapay zeka destekli bir platformdur. Gerçek zamanlı görüşme analizi, uyum kontrolü ve çağrı duygu analizi gibi çeşitli işlevler sunarak işletmelere hizmet eder. Bu platform, finans, sigorta, sağlık, iletişim gibi birçok sektörde kullanılabilir. Uyum standartlarına uygunluğu sağlamak için, uygunsuz outbound çağrıları otomatik olarak tarar ve engeller.
Gryphon, yapay zeka kullanarak işletmelere kişiselleştirilmiş sonuçlar sunar. Gerçek zamanlı yanıtlar ve çağrı sonrası duygu analizi ile müşteri deneyimini iyileştirir. Ayrıca, veri odaklı içgörülerle iş sonuçlarını etkileyen riskleri ve eğilimleri belirlemeye yardımcı olur. Entegre çözümleri sayesinde, temsilcilere etkili ve empatik müşteri görüşmeleri için gereken gerçek zamanlı rehberlik sağlar.
